Vertrag widerrufen

Sie möchten eine Bestellung aus dem DJV-Shop widerrufen? Hier können Sie Ihre Widerrufserklärung einfach online übermitteln. Füllen Sie dazu bitte das Formular aus. Anschließend erhalten Sie eine Eingangsbestätigung per E-Mail.

So funktioniert der Online-Widerruf

In wenigen Schritten können Sie Ihre Widerrufserklärung an uns übermitteln:

1. Geben Sie Ihren Namen und Ihre Bestellnummer an.
2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse für die Eingangsbestätigung an.
3. Teilen Sie uns mit, ob Sie die gesamte Bestellung oder einzelne Artikel widerrufen möchten.
4. Prüfen Sie Ihre Angaben und klicken Sie auf "Widerruf bestätigen".

Nach dem Absenden erhalten Sie eine Eingangsbestätigung per E-Mail. Diese bestätigt den Eingang Ihrer Erklärung. Die Prüfung, ob und in welchem Umfang ein Widerrufsrecht besteht, erfolgt anschließend separat.

Die Nutzung dieses Formulars ist freiwillig. Sie können Ihren Widerruf weiterhin auch per E-Mail oder Brief erklären. Das Online-Formular ist ein zusätzlicher Service, damit Sie Ihren Widerruf schnell und unkompliziert übermitteln können.

Wichtige Hinweise vor dem Absenden

Verbraucher haben das Recht, einen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die letzte Ware erhalten haben. Wenn Sie bereits Ware erhalten haben, senden Sie diese bitte unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag zurück, an dem Sie uns über Ihren Widerruf informiert haben.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie selbst.

Bei bestimmten Waren kann das Widerrufsrecht ausgeschlossen sein. Das betrifft zum Beispiel Waren, die individuell für Sie angefertigt wurden, versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, sowie versiegelte Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.